سياسة الخصوصية
توضح هذه البيان كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونؤمنها. يرجى المتابعة والاطلاع على شروط الاستخدام لمزيد من المعلومات.
المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها
تطلب Elena Luka وتجمع المعلومات الشخصية من عملائنا في مواقع مختلفة على الموقع، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، عند إنشاء عضوية Elena Luka، إجراء عملية شراء، التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، كتابة مراجعة منتج، المشاركة في الفعاليات أو المسابقات أو العروض الترويجية، الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، أو نشر محتوى آخر من إنشاء العملاء على هذا الموقع. هذه هي الطرق الأساسية التي نجمع من خلالها المعلومات حالياً، ومع ذلك، قد نجمع البيانات أيضاً من خلال قنوات أخرى في المستقبل.
أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها منك يمكن أن تختلف حسب الطريقة التي تم الحصول عليها من خلالها. قد تشمل، ولكن لا تقتصر على، ما يلي:
المعلومات التي تقدمها لنا
نحن نتلقى ونخزن أي معلومات تقدمها لنا عن علم، مثل:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن
- اسم المستخدم وكلمة المرور لعضويتك في Elena Luka
- سجل طلباتك في Elena Luka، وتاريخ الشراء، وسلوك وتفضيلات التسوق الخاصة بك
- المعلومات التي تقدمها من خلال تفاعلاتك معنا في وسائل التواصل الاجتماعي
- تفاصيل أخرى قد تقدمها لنا أو قد تكون مدرجة في المعلومات المقدمة لنا من قبل أطراف ثالثة.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
نستخدم أدوات تحليلات مواقع الطرف الثالث (بما في ذلك Google Analytics) التي تجمع تلقائيًا معلومات غير شخصية من متصفحك إلى سجلات خوادمنا كلما تفاعلت مع موقعنا. تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان IP، الصفحات التي تم عرضها، وتفاصيل حول الأجهزة المستخدمة للوصول إلى الإنترنت وموقعنا. يتم الحصول عليها بوسائل آلية باستخدام ملفات تعريف الارتباط. "ملفات تعريف الارتباط" هي ملفات نصية تُنقل إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء تصفحك لموقعنا ومواقع أخرى. قد تتمكن من تعديل تفضيلات متصفحك أو جهازك لتغيير قبول جهازك لملفات تعريف الارتباط، لكن القيام بذلك قد يحد من قدرتنا على تقديم محتوى مخصص لك.
قد نجمع ونخزن معلومات استخدام غير شخصية (بما في ذلك تكرار وعدد الزوار لموقعنا). تُستخدم هذه البيانات فقط بشكل مجمع وبطريقة تضمن عدم الكشف عن هويتك. قد نوفر هذه المعلومات المجمعة والمجهولة لشركائنا؛ وقد يستخدم شركاؤنا هذه المعلومات أيضًا لتحديد أنماط الاستخدام العامة والاتجاهات في محاولة لتوفير تجربة إلكترونية محسنة لك.
البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى
قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لإرسال رسائل ضرورية متعلقة بالطلب، مثل تأكيد الطلب وإشعارات تأكيد الشحن.
قد نرسل لك أيضًا نشرات إخبارية ورسائل بريد إلكتروني إضافية حول منتجاتنا وخدماتنا ومسابقاتنا وعروضنا الترويجية التي نعتقد أنها قد تهمك. إذا لم تعد ترغب في تلقي هذه الاتصالات الترويجية وغيرها منا، يمكنك إلغاء الاشتراك.
كيف نستخدم معلوماتك
جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من عملائنا هي لغرض الأسباب الموضحة أعلاه، بالإضافة إلى:
- معالجة والتحقق والتصديق وإتمام معاملتك
- إنشاء وإدارة وصيانة عضويتك في هذا الموقع
- تقديم دعم وخدمات العملاء
- حفظ سجل مشترياتك
- تمكين التواصل عبر موقعنا وشبكات التواصل الاجتماعي
- إدارة مشاركتك في المسابقات والعروض الترويجية
- إرسال البريد الإلكتروني حسب الاقتضاء (انظر القسم ج: البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى)
مشاركة المعلومات
لا تشارك Elena Luka المعلومات الشخصية لمستخدميها مع أي أطراف ثالثة غير مرتبطة لأغراضهم الترويجية. نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة غير مرتبطة فقط كما هو موضح أدناه:
الدفع والشحن
نحن نستخدم معالج دفع تابع لطرف ثالث ووكيل شحن تابع لطرف ثالث لضمان دفع وتسليم المنتجات التي قمت بشرائها. قد نستخدم أطرافًا ثالثة أخرى لخدمات أخرى من وقت لآخر. لا يملك هؤلاء الأطراف الثالثة أي سلطة لاستخدام معلوماتك الشخصية لأغراضهم الترويجية الخاصة.
الإفصاح القانوني
نحتفظ بالحق في الكشف عن المعلومات الشخصية لمزودي خدماتنا، الحكومة، وكالات إنفاذ القانون، أو أطراف ثالثة أخرى في ظروف معينة حيث تم تقديم طلب رسمي (مثل الاستجابة لأمر محكمة أو إجراء قضائي) حسب ما تراه Elena Luka، وفقًا لتقديرها المطلق والوحيد، ضروريًا ومناسبًا.
روابط لمواقع طرف ثالث
يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى. لا تتحمل Elena Luka أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الأخرى. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لكل موقع تزوره قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية.
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والكشف عن المعلومات
أي معلومات شخصية أو محتوى صور تكشف عنه طوعًا عبر الإنترنت بطريقة يمكن للمستخدمين الآخرين رؤيتها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: مراجعات المنتجات، على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي، في المسابقات والعروض الترويجية) تصبح متاحة للجمهور، ويمكن قراءتها وجمعها من قبل أعضاء آخرين في هذا الموقع. قد يتم أيضًا عرض اسم عضويتك أو معلومات أخرى عند نشر تعليقات في الموقع. Elena Luka غير مسؤولة عن المعلومات الشخصية التي يختار المستخدمون الكشف عنها.
كيف نحمي معلوماتك
تستخدم Elena Luka التكنولوجيا المتقدمة لأغراض أمن الإنترنت. عند وصولك إلى صفحة الدفع باستخدام تقنية Secure Socket Layer (SSL) القياسية في الصناعة، يتم حماية معلوماتك من خلال مصادقة الخادم وتشفير البيانات، مما يضمن أن بياناتك آمنة ومحمية ومتاحة فقط لـ Elena Luka.
موقعنا موثق من قبل 2ChechOut، Shopify Secure، AES 256Bit، VISA، MasterCard، Discover Network، American Express، McAfee Secure، لجميع معاملات بطاقات الائتمان الآمنة لدينا.
بالإضافة إلى ذلك، تستضيف Elena Luka في بيئة خادم آمنة تستخدم جدار حماية وتقنيات متقدمة أخرى لمنع التدخل أو الوصول الخارجي.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية
يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو تغييرها من خلال تسجيل الدخول إلى صفحة عضويتك في Elena Luka وتعديل تفضيلاتك حسب رغبتك.
يمكنك اختيار عدم تزويدنا بأي من المعلومات التي نطلبها أو كلها، ولكن قد لا تتمكن حينها من إنشاء عضوية معنا.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد تقوم Elena Luka في أي وقت ودون إشعار مسبق بتعديل وتحديث سياسة الخصوصية هذه من خلال مراجعتها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع يشكل قبولك لأي من هذه التعديلات. لذلك يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة سياسة الخصوصية الحالية.
آخر تحديث 10.10.2020
اتصل بنا
نرحب بأسئلتكم وتعليقاتكم حول سياسة الخصوصية والموقع. يمكنكم التواصل معنا على:
66 М.Т.Gologanov Blvd.
1000 سكوبي، مقدونيا
+389 2 3245 107
+389 70 312 413
eshop (at) elenaluka.com